Kolay İade

İade ve Değişim

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. Süreç ve koşullar aşağıda.

Süreç

İade Nasıl Yapılır?

Dört adımda iade: talebinizi iletin, ürünü paketleyin, kargoya verin, ödemeniz iade edilsin.

Talep Oluşturun

14 gün içinde sipariş numaranızla birlikte WhatsApp (0554 405 86 69) veya e-posta ile iade talebinizi iletin.

Ürünü Paketleyin

Ürünü etiketleri üzerinde, kullanılmamış ve mümkünse orijinal ambalajıyla, faturasıyla birlikte paketleyin.

Kargoya Verin

Size bildirdiğimiz anlaşmalı kargo ile 10 gün içinde gönderin. Anlaşmalı kargoyla gönderilen iadelerde kargo ücreti bize aittir.

Ödemeniz İade Edilir

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödemeniz, ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir.

İade Edilebilir Ürünler

İade Kapsamı Dışında

İade Hakkında

Sık Sorulanlar

İade süresi kaç gündür?

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gündür. Bu süre içinde talebinizi iletmeniz yeterlidir; ürünü talebinizden sonraki 10 gün içinde göndermeniz gerekir.

Değişim yapabilir miyim?

Beden veya renk değişimi, iade süresi içinde ve stok durumuna göre yapılır. Değişim için WhatsApp veya e-posta ile bize yazın; istediğiniz ürün stokta yoksa iade işlemi uygulanır.

İade kargo ücretini kim öder?

Size bildirdiğimiz anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilen iadelerde kargo ücreti bize aittir. Ürün ayıplı ise kargo ücreti her durumda bize aittir.

Ödemem ne zaman ve nasıl iade edilir?

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde. Kart ödemelerinde iade kartınıza yapılır; bankanıza bağlı olarak hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir. Havale/EFT ve kapıda ödemelerde iade, adınıza kayıtlı IBAN’a yapılır.

Kusurlu ürün geldi, ne yapmalıyım?

Ürünün fotoğrafını sipariş numaranızla birlikte bize iletin. Tercihinize göre ürün değiştirilir, onarılır, indirim yapılır veya bedeli iade edilir; kargo masrafları bize aittir.

Yasal Metin

İptal ve İade Koşulları

İçindekiler

1. Kapsam

Bu koşullar, haymelboutique.com üzerinden verilen siparişlerin iptali, iadesi ve değişimine uygulanır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi‘nin tamamlayıcısıdır. Satıcı: [Satıcı unvanı / ad soyad], [Açık adres].

2. Sipariş iptali

Kargoya verilmemiş siparişler, 0554 405 86 69 (WhatsApp) veya bilgi@haymelboutique.com üzerinden iletilecek talep ile ücretsiz iptal edilir. Ödeme alınmışsa, iptal tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Kargoya verilmiş siparişlerde iade (cayma) süreci uygulanır.

3. Cayma hakkı ve süresi

Alıcı, Ürün’ü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim, süre dolmadan yazılı olarak (e-posta, WhatsApp mesajı veya hesap sayfası üzerinden) yapılmalıdır.

4. Ürünün geri gönderilmesi

Ürün, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Satıcı’ya gönderilir.
Ürün, faturası ve varsa aksesuarlarıyla birlikte, taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir. Kurumsal faturalı siparişlerde iade faturası düzenlenmesi gerekir.
Satıcı’nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilen iadelerin kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Alıcı başka bir kargo firması tercih ederse bu gönderimin bedeli Alıcı’ya ait olabilir.

5. Ödeme iadesi

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm bedeli iade eder. Kart ödemelerinde iade aynı karta yapılır; tutarın hesaba yansıma süresi bankaya bağlıdır. Havale/EFT ve kapıda ödemelerde iade, Alıcı’nın bildirdiği ve kendi adına kayıtlı IBAN’a yapılır. Taksitli alışverişlerde iade, bankanın uygulamasına göre taksitler halinde yansıyabilir.

6. Ürünün durumu ve değer kaybı

Giysinin denenmesi olağan kullanım sayılır. Ürün; etiketi koparılmış, yıkanmış, giyilerek kullanılmış ya da koku, leke, makyaj veya parfüm izi taşıyorsa, Alıcı oluşan değer kaybından sorumludur ve bu kayıp iade bedelinden düşülebilir.

7. Cayma hakkının istisnaları

Alıcı’nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüye göre dikilen ya da üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
Ambalajı açılmış olup iadesi hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları gibi),
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8. Değişim

Beden veya renk değişimi, cayma süresi içinde ve stok durumuna bağlı olarak yapılır. Talep edilen ürün stokta bulunmuyorsa iade süreci uygulanır. Değişim talebi için 0554 405 86 69 (WhatsApp) veya bilgi@haymelboutique.com üzerinden iletişime geçilmelidir.

9. Ayıplı ürünler

Üretim kaynaklı kusurlu veya siparişe uygun olmayan ürünlerde Alıcı; sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarından birini kullanabilir (6502 sayılı Kanun m. 11). Bu iadelerde tüm kargo masrafları Satıcı’ya aittir.

10. İletişim

WhatsApp / Telefon: 0554 405 86 69 (WhatsApp)
E-posta: bilgi@haymelboutique.com
İade adresi: [Açık adres]

Son güncelleme: 9 Kasım 2026

Yardıma mı İhtiyacınız Var?

İade ve değişim talepleriniz için WhatsApp’tan bize yazabilirsiniz.