Yasal Bilgiler

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Haymel Boutique üzerinden verdiğiniz siparişlere uygulanan sözleşme koşulları. Siparişinizi tamamlamadan önce ödeme adımında bu sözleşmeyi onaylarsınız.

İçindekiler

1. Taraflar

Satıcı

Unvan: [Satıcı unvanı / ad soyad]
Adres: [Açık adres]
Telefon: 0554 405 86 69 (WhatsApp)
E-posta: bilgi@haymelboutique.com
MERSİS / Vergi bilgisi: [MERSİS no veya vergi dairesi / vergi no]
İnternet sitesi: https://haymelboutique.com

Alıcı

Siteden sipariş veren ve sipariş formunda adı, adresi, telefonu ve e-posta adresi yer alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcı bilgileri, sipariş sırasında beyan edilen bilgilerdir.

2. Tanımlar

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun.
Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği.
Site: haymelboutique.com alan adlı internet sitesi.
Ürün: Sitede satışa sunulan ve sipariş konusu olan mal.
Sipariş özeti: Ödeme adımında ve sipariş onay e-postasında yer alan ürün, adet, beden, renk, fiyat, kargo ve ödeme bilgilerinin dökümü.

3. Sözleşmenin konusu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Ürün’ün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların Kanun ve Yönetmelik kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. Ürün, fiyat ve ödeme bilgileri

Ürün’ün adı, adedi, beden ve renk gibi nitelikleri, vergiler dahil satış fiyatı, varsa kargo ücreti ve seçilen ödeme yöntemi sipariş özetinde gösterilir. Sipariş özeti bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Sitede listelenen fiyatlar Türk Lirası cinsindendir ve KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir; süreli kampanya fiyatları belirtilen süre boyunca geçerlidir.

Alıcı, ödemeyi ödeme adımında sunulan yöntemlerden biriyle yapar. Bu yöntemler şunlardır:

Banka havalesi / EFT: Ödeme, sipariş onayında bildirilen hesaba [Banka adı ve IBAN] yapılır. Açıklamaya sipariş numarası yazılmalıdır. Ödemesi süresinde yapılmayan sipariş iptal edilebilir.
Kapıda ödeme: Ödeme, Ürün teslim edilirken kargo görevlisine yapılır. Kapıda ödeme için ek bir bedel varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir.
Kredi / banka kartı: Sitede sunulması halinde, ödeme kuruluşunun güvenli ödeme sayfası üzerinden yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Taksit seçenekleri ve varsa vade farkı ödeme adımında gösterilir.

5. Teslimat

Ürün, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine [Anlaşmalı kargo firması] aracılığıyla gönderilir. Siparişin hazırlanma ve kargoya teslim süresi ürün sayfasında ve sipariş onayında belirtilir; teslimat her halde siparişin onaylandığı tarihten itibaren yasal süre olan 30 günü aşmaz.

Ürün, Alıcı’dan başka bir kişiye veya kuruluşa teslim edilecekse teslim edilen kişinin teslimatı kabul etmemesinden Satıcı sorumlu tutulamaz.

Alıcı, Ürün’ü teslim alırken paketin dış görünüşünü kontrol etmelidir. Ezilmiş, ıslanmış veya hasarlı paketler teslim alınmamalı ya da kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmelidir. Tutanak düzenlenmeden teslim alınan paketlerde taşıma kaynaklı dış hasar bildirimi, ispatı güçleştirebilir.

Satıcı, sipariş konusu Ürün’ün tedarikinin imkânsızlaştığını öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya bilgi verir ve tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

6. Cayma hakkı

Alıcı, Ürün’ü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre, son ürünün teslim alındığı gün başlar. Alıcı, teslimattan önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı, süresi içinde Satıcı’ya açık bir bildirimle kullanılır. Bildirim; bilgi@haymelboutique.com adresine e-posta, 0554 405 86 69 (WhatsApp) numarasına yazılı mesaj veya hesabınızdaki sipariş sayfası üzerinden yapılabilir. Bildirimin cayma süresi dolmadan yapılması yeterlidir.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde Ürün’ü Satıcı’ya geri gönderir. Ürün, Satıcı’nın bildirdiği anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilirse iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, Alıcı’nın ödemede kullandığı yönteme uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Havale/EFT ve kapıda ödeme ile yapılan ödemelerin iadesi, Alıcı’nın bildirdiği ve kendi adına kayıtlı IBAN’a yapılır.

Alıcı, cayma süresi içinde Ürün’ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmadığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumludur. Giysilerin denenmesi olağan kullanım sayılır; etiketi koparılmış, yıkanmış, giyilerek kullanılmış veya koku, leke ve makyaj izi taşıyan ürünlerde değer kaybı Alıcı’dan talep edilebilir.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar

Yönetmelik uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, ölçüye göre dikilen veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler,
Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (örneğin iç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları),
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8. Ayıplı ürün

Teslim edilen Ürün’ün sipariş özetindeki niteliklere uygun olmaması veya üretim kaynaklı bir kusur taşıması halinde Alıcı, Kanun’un 11. maddesi uyarınca şu seçimlik haklardan birini kullanabilir:

Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme,
Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme,
Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde ücretsiz onarılmasını isteme,
İmkân varsa satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme.

Ayıplı ürünün iadesine ilişkin kargo masrafları Satıcı’ya aittir. Ayıp bildirimi için ürünün fotoğrafı ile birlikte Satıcı’ya başvurulması süreci hızlandırır.

9. Tarafların diğer hak ve yükümlülükleri

Alıcı, sipariş öncesinde Ürün’ün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat bilgileri ile cayma hakkı konusunda ön bilgilendirmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Alıcı, sipariş formunda verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hatalı adres veya iletişim bilgisi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerde yeniden gönderim masrafı Alıcı’ya ait olabilir.
Site’de belirgin bir yazım veya sistem hatası nedeniyle bariz biçimde yanlış gösterilen fiyatlarla verilen siparişlerde Satıcı, Alıcı’yı bilgilendirerek siparişi iptal edebilir ve tahsil edilen bedeli 14 gün içinde iade eder.
Banka veya ödeme kuruluşunun ödemeyi herhangi bir nedenle Satıcı’ya aktarmaması halinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
Kredi kartının Alıcı dışındaki biri tarafından haksız şekilde kullanıldığının tespiti halinde Satıcı siparişi durdurabilir ve ilgili makamlara bildirimde bulunabilir.

10. Kişisel verilerin korunması

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak, siparişin alınması, ödemenin yapılması, teslimat ve satış sonrası hizmetler amacıyla işlenir. Ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası sayfasındadır.

11. Mücbir sebepler

Doğal afet, salgın, savaş, yangın, grev, resmî makamların kararları, kargo ve iletişim altyapısındaki genel arızalar gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesinden taraflar sorumlu tutulamaz. Bu durumda Satıcı, Alıcı’yı gecikmeden bilgilendirir; Alıcı dilerse siparişini iptal ederek ödediği bedelin 14 gün içinde iadesini isteyebilir.

12. Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

13. Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu sözleşmenin tüm koşullarını okuduğunu ve kabul ettiğini elektronik ortamda onaylar. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir örneği sipariş onayıyla birlikte Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından yasal süre boyunca saklanır.

Son güncelleme: 9 Kasım 2026